- 商品の価格がそんなに安いのはどうしてですか？
- 提携している同業社と共同で卸元より購入しているからです。それにより安く商品を仕入れることができ、お客様にも非常に安くご提供することが可能なのです。
- 見積もりは無料ですか？
- 無料です。お問合わせからできる限りスピーディに、ご都合のよろしい日時にお伺いします。
- 現地見積もりにはどのくらいの時間が掛かりますか？
- およそ３０分～１時間程度です。お客様のご要望内容によっては前後することがあります。
- 住みながらリフォームってできるんですか？
- 大規模なリフォームではその期間家に住むことができなくなります。部分的なリフォームでも水廻りなどをリフォームする場合、施工期間中はその設備はお使いいただくことができません。リフォームの規模と施工内容を踏まえ、仮住まいが必要かどうかという部分も事前に打ち合わせさせていただきます。
- 工事期間中はずっと家にいなくてはいけませんか？
- 立ち会っていただく必要は基本的にはございませんが、取っ手や手すりの高さなどを確認させていただく場合があります。
- 土日や祝日の施工は可能ですか？
- はい、承っております。ですが、会社規程と労基法の関係により、土曜日は通常の1.25倍、日曜日は法定休日のため通常の1.35倍の割増料金をいただいております。ご了承ください。
祝日は、その日が月曜日から金曜日の間であれば割増料金にはしておりません。
- 工事中の騒音やご近所への配慮が心配です。
- 着工前に工事内容をお知らせするため、担当者がご近所に挨拶に伺います。また工事中は騒音や車両の駐車など充分に注意を払って進めさせていただきます。
- 見積もり後に追加料金は掛かりませんか？
- お見積もり額以上の料金を請求することはございません。お客様のご要望やご事情に応じて作業内容に変更が生じた際に、事前に提示させていただいた見積り額も変わってくる場合がありますが、その際も必ず事前にお客様に相談いたします。請求時に勝手に金額が追加されているようなことはありませんのでご安心ください。
- 工事が始まってから、設計変更による費用や工期の変更はありますか？
- 基本的にはありませんが、施工を開始して初めてわかる床下や土台の腐食などが見つかった場合には、再度お客様とお打ち合わせをさせていただきます。
- ホームページに載っていないリフォームや商品をお願いすることはできますか？
- はい、大丈夫です。何でもご相談ください。
- 支払い方法はどうなりますか？
- 現金でのお支払いのほか、PayPayや以下のクレジットカードにも対応しております。どの方法が最もお客様の負担が少ないか、お見積り時にこちらからも確認させていただきます。
- ローンを組んでの支払いは可能ですか？
- 各銀行にて「リフォームローン」のプランが用意されております。ご相談ください。
- 予算内でのリフォームプランを提示してもらえますか？
- はい、承っております。ご予算に合わせたご提案をさせていただきます。
- 部屋の荷物は片付けなくて大丈夫ですか？
- 工事に支障を生みそうな荷物は片付けをお願いしております。大型家具などの移動の必要がある場合は、事前に打ち合わせをさせていただきます。もちろん施工に関係のない部屋のものまで片付ける必要はございません。
